Правила возврата товаров
Уважаемые покупатели!
Мы заботимся о вашем удобстве и соблюдаем законодательство Республики Казахстан о защите прав потребителей. Ниже изложены условия возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине SmartSaudager.kz.
1. Общие условия возврата
- Возврат и обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
- Товар должен быть:
- в оригинальной упаковке;
- без следов эксплуатации;
- с сохранёнными потребительскими свойствами и полным комплектом (инструкция, упаковка, аксессуары и пр.);
- с чеком или подтверждением покупки (СМС, заказ, выписка и т.д.).
2. Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству, возврату не подлежат:
- товары, подвергшиеся вскрытию и использованию (в том числе средства личной гигиены, косметика, бытовая химия);
- продукты питания;
- товары, изготовленные на заказ или с индивидуальными характеристиками.
3. Возврат денежных средств
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (наличные, банковская карта, перевод и т.д.);
- Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней после подтверждения возврата и получения товара на склад.
4. Возврат товара с браком или ошибкой в заказе
- Если вы получили повреждённый или ошибочный товар, сообщите нам в течение 24 часов с момента получения посылки;
- Мы предложим замену товара или возврат денежных средств.
